培训与研讨会

在信息化项目立项之时，无论是导入前为了软件选型、IT系统功能分配与架构设计，还是在项目实施过程中，项目组都首先需要一份清晰的需求清单。那么IT需求怎么写？有一个逻辑大家是广泛认可的，那就是IT需求来源于业务需求。

工厂IT软件基本上分为两种：管理类和工具类；管理类软件常见的有ERP、SRM、CRM、MES、QMS、PLM、APS等等，工具类的有办公类的OFFICE等，研发设计类的例如机械制图、电路图设计等、仿真类的等等。

怎么从业务需求到IT需求，在本文中我们仅仅交流一下与管理类软件相关的。

流程的九大要素如下

 我们举一个最常见的最简单的《制作采购订单》的前3步活动来说明。 

     采购申请分配阶段：

   当我们面临多个IT系统连接时，我们就要规划出系统之间的信息交换的方案。这个方案怎么来？当然还是从流程中来。

其中，ERP是本系统；SRM是外系统。因此，我们就知道了接口需求，即需要和SRM连接，传递的数据包括供应商列表、供应商价格表以及采购单输出。

当我们进行整理的时候，很多人就会惊叹原来一个这么简单又常见的活动，竟然可以整理出这么多业务规则，从而对应出这么多的IT需求。

业内常说IT系统（管理类）导入过程就是一个管理变革过程。为什么？因为在过程中，我们需要重新梳理流程及其业务规则；在梳理过程中去借鉴成熟的软件和优秀的顾问提供的参考流程和业务规则。做到这一步，就是管理变革的设计和落地过程。不经过这样的过程，怎么可能是业务变革？

流程的难点和重点是业务规则，仅仅分解到活动太过简单，也无法支撑整理IT需求。这就是为什么我要写前一篇文章流程之眼——业务规则

绝大部分管理类软件都是依托于管理流程。但是管理流程也不是全部，象APS就需要延伸到工艺流程。整理APS需求的时候，就要做一些变化。简单来说，从管理流程到工艺流程、从活动分解到工序分解。其中业务规则分为约束规则和优化规则。约束规则包括物料、设备（工具、模具）、人员、工艺规定等；优化规则包括多目标优化（及时交付率最高、最少切换时间、产量最高、生产最均衡、周转库存最低等等）。限于篇幅原因，在下一篇文章中做详细说明。

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